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Vocabulário
Vocabulário dos termos mais usados pelos profissionais de crédito e cobrança.
Termo | Definição |
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TÍTULO DE CRÉDITO | Documento formal, necessário ao exercício do direito literal e autônomo nele contido. |
TÍTULOS DE RENDA VARIÁVEL | Títulos cujos rendimentos real e nominal só são conhecidos por ocasião do resgate ou da venda, uma vez que o valor da venda oscila em função das condições de mercado. |
TÍTULOS PÓS-FIXADOS | Títulos sujeitos à flutuação de mercado, isto é, que paga uma renda fixa estabelecida no contrato de emissão do título, mais uma renda variável que cobre as perdas causadas pela inflação. É um papel indexado à taxa de inflação, de acordo com um índice previamente estabelecido (IPCA, CDI, entre outros). |
TÍTULOS PRÉ-FIXADOS | Aplicação onde antes mesmo de se aplicar o capital, o investidor sabe o quanto seu investimento irá render após certo período. Ou seja, paga uma renda fixa estabelecida no contrato de emissão do título, independentemente da taxa de inflação. |
TÍTULOS PÚBLICOS | Títulos de dívida emitidos pelo tesouro nacional, cujo risco de crédito é soberano (governo brasileiro). Os títulos públicos podem estar atrelados a indexadores como inflação, taxa de câmbio ou taxa de juros. Ou ainda serem simplesmente pré-fixados. |
TMA - Tempo médio de atendimento | O Tempo Médio de Atendimento é um indicador que representa o tempo em que o operador de call center gastam em chamada com o cliente. , contanto desde de o momento em que entrou na fila de espera até o momento que encerrou a chamada. A contagem do Tempo Médio de Atendimento é iniciada quando o operador atende a ligação (na operação receptiva) ou quando o operador consegue falar com a pessoa certa (nas operações ativas). A contagem do tempo pode se encerrar quando a ligação é desligada, ou somente quando o operador terminar de registrar suas anotações depois do atendimento. |
TR | Taxa Referencial. Significa taxa de juros de referência. É uma taxa calculada pelo Banco Central do Brasil e utilizada para determinar o rendimento de investimentos, como a caderneta de poupança, e a correção de financiamentos imobiliários. |
USURA | Em economia, designa a cobrança de taxas de juros consideradas exorbitantes, superiores aos limites máximos permitidos por lei ou por consenso do mercado, configurando crime contra a economia popular. |
VALOR | Em economia, designa o preço, em termos monetários ou como padrão de troca, de um produto ou serviço, servindo basicamente para caracterizar o atributo que dá aos bens materiais a qualidade de bens econômicos, distinguindo-se valor de uso referente às características físicas que tornam os bens capazes de serem usados pelas pessoas e satisfazerem necessidades de qualquer ordem -- e valor de troca -- indicando a proporção em que os bens são intercambiados uns pelos outros, direta ou indiretamente (no caso, através do dinheiro); conceito fundamental na economia política, objeto de estudo e teorização por parte de todas as escolas do pensamento econômico. |
VALOR AMORTIZADO | É a parte do principal de uma dívida que já foi efetivamente abatida pelas amortizações. No segmento dos consórcios, é a parte dos valores já pagos por um consorciado que foi destinada ao fundo comum do grupo. |